Zásady ochrany osobních údajů

Provozovatel služby

ServerHotel.cz je webová služba určená pro diagnostiku a poptávku služeb datového centra, kolokace a související IT infrastruktury. Osobní údaje zpracovává správce uvedený v kontaktní části tohoto dokumentu.

Jaké údaje zpracováváme

V souvislosti s webem ServerHotel.cz můžeme zpracovávat zejména údaje, které nám sami vyplníte do formuláře: jméno, příjmení, pracovní e-mail, telefon, název společnosti, údaje o společnosti, odpovědi v diagnostice a obsah poptávky nebo konfigurace.

Dále můžeme zpracovávat technické údaje související s provozem webu, například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči, čase návštěvy a nastavení cookies.

Účely zpracování

• zpracování a vyřízení poptávky, diagnostiky nebo konfigurace,
• odeslání personalizovaného reportu a navazující obchodní komunikace,
• zajištění bezpečného a správného fungování webu,
• měření návštěvnosti a zlepšování webu, pokud k tomu udělíte souhlas,
• vyhodnocování marketingových kampaní, pokud k tomu udělíte souhlas,
• plnění zákonných povinností a ochrana právních nároků.

Právní základ

Údaje z formulářů zpracováváme za účelem jednání o službě nebo smlouvě a na základě oprávněného zájmu na vyřízení poptávky. Technické údaje nezbytné pro fungování webu zpracováváme na základě oprávněného zájmu. Analytické a marketingové cookies zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu.

Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje mohou zpracovávat naši dodavatelé technické infrastruktury, e-mailových služeb, analytiky, webového provozu a marketingových nástrojů. Může jít zejména o poskytovatele hostingu, e-mailového doručování, analytických nástrojů a reklamních služeb. Využíváme pouze dodavatele, kteří poskytují odpovídající úroveň ochrany údajů.

Doba uložení

Údaje z poptávek a diagnostiky uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a navazující obchodní komunikace, nejdéle však po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků. Cookies a analytické údaje uchováváme podle jejich nastavení a podle uděleného souhlasu.

Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku proti zpracování a odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Automatizované rozhodování

Na webu ServerHotel.cz neprovádíme rozhodování založené výlučně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy ke zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás.