Rackhousing zajišťuje prostor pro vlastní hardware a sjednané provozní prostředí. Pro použitelný návrh je ale potřeba určit také připojení serverů, technickou podporu na místě, monitoring a ochranu sítě. Rozsah těchto služeb rozhoduje o tom, které činnosti zůstávají internímu IT a které může převzít poskytovatel.
ServerHotel.cz umožňuje připravit zadání pro datové centrum SafeDX Server Hotel v Praze a Datové centrum Vysočina v Jihlavě. Dostupné varianty a provozní podmínky se liší podle lokality. Výběr doplňků proto musí navazovat na konkrétní umístění infrastruktury.
Konektivita, IP adresy a fyzické datové propojení
U připojení serverů určete potřebnou přenosovou kapacitu, požadavky aplikací a způsob přístupu uživatelů. Sdílená a dedikovaná konektivita představují odlišné varianty. Při výběru posuzujte vedle rychlosti také agregaci, smluvní parametry a možnost záložního připojení.
V Jihlavě jsou v nabídce sdílené i dedikované varianty 1, 10 a 25 Gb/s. Sdílené připojení má agregaci 1:10, dedikované je bez agregace. Pražské varianty vybírejte z pražského katalogu v konfigurátoru; shodný název služby neznamená automaticky stejné rychlosti ani podmínky v obou lokalitách.
Veřejné adresy IPv4 a IPv6, tedy adresy dvou verzí internetového protokolu, vybírejte podle způsobu zpřístupnění služeb a síťového návrhu. Základní konektivita obsahuje v Praze jednu veřejnou IPv4 adresu, v Jihlavě dvě. Další adresy a rozsah IPv6 se posuzují podle nabídky zvolené lokality. Počet veřejných adres nemusí odpovídat počtu fyzických serverů.
Fyzické datové propojení uvnitř datového centra není totéž jako internetová přípojka nebo spoj do firemní kanceláře. U každého požadovaného propojení popište oba koncové body, typ rozhraní a požadovanou kapacitu. Tím se vyhnete situaci, kdy stejný název v zadání označuje pro zákazníka a poskytovatele dvě různé služby.
Remote Hands: fyzické zásahy technika na místě
Remote Hands umožňuje pověřit technika datového centra sjednanými úkony u zařízení. Určete rozsah činnosti, oprávnění k jejímu provedení a způsob předání požadavku. Fyzický zásah u serveru není automaticky správou jeho operačního systému, aplikací nebo dat.
V Praze konfigurátor rozlišuje Remote Hands 8×5 a Emergency Remote Hands 24×7. V Jihlavě jsou potvrzené úkony Remote Hands v pracovních dnech od 7:30 do 16:00; nouzová varianta 24×7 zde není součástí nabídky. Provozní dobu služby nezaměňujte s garantovanou dobou dokončení zásahu.
Monitoring prostředí a podklady pro kapacitní plán
Environmental Monitoring, tedy monitoring prostředí, sleduje spotřebu, teplotu a vlhkost. Tyto údaje pomáhají vyhodnotit zatížení infrastruktury a dostupnou rezervu napájení a chlazení. Nenahrazují sledování dostupnosti podnikových aplikací.
Předem stanovte, jaké údaje potřebujete, kdo je vyhodnocuje a jak se k nim dostanete. V jihlavské nabídce je uvedeno předání dat exportem nebo přes programové rozhraní API jednou měsíčně. Naměřená data propojte s plánem rozšiřování kapacity; požadavky na upozorňování při překročení limitů řešte jako samostatně vymezený provozní požadavek.
Virtuální firewall a rozsah ochrany sítě
V Praze lze poptat FirewallDX, v Jihlavě virtuální firewall podle místní nabídky. Při volbě varianty zohledněte potřebnou propustnost, počet souběžných spojení, vzdálené přístupy a bezpečnostní funkce, které budou skutečně zapnuté. Výkonnostní údaj firewallu bez kontextu nestačí pro posouzení celé sestavy.
Součástí zadání musí být také rozdělení odpovědností za pravidla firewallu, jejich změny a řešení incidentů. Ochrana aplikací, identit a dat vyžaduje výslovné rozdělení rolí. Přítomnost firewallu sama o sobě nepotvrzuje zabezpečení všech systémů za ním.
Sjednané odpovědnosti a samostatná technická zadání
Poskytovatel odpovídá v rozsahu sjednané služby za prostředí, napájení, chlazení a sjednanou konektivitu. Zákazník odpovídá za konfiguraci a provoz vlastního hardwaru. U navazujících spravovaných služeb musí být jejich rozsah výslovně popsán.
Dohoda o úrovni služeb, Service Level Agreement (SLA), má určit dostupnost, reakční dobu, cílovou dobu obnovení služby, způsob měření, odpovědnosti a postup předání incidentu. Samotná reakční doba neříká, do kdy bude provoz obnoven. Rozsah sjednaný v SLA má odpovídat potřebám konkrétních podnikových služeb.
HPE GreenLake je v pražském konfigurátoru vedený jako samostatná poptávka. Nejde o automatickou součást rackhousingu ani o službu z nabídky OptoNetu v Jihlavě. Pokud HPE GreenLake zvažujete, popište typ infrastruktury, požadovaný způsob provozu a termín v samostatném zadání.